软考高项笔记·47个过程的输入、输出、工具技术汇总篇
47个过程的输入、输出、工具技术汇总
整体管理
制定项目章程
输入:商业论证、协议、项目工作说明书(简记:甲方提供的)、组织过程资产、事业环境因素
工具:专家判断、引导技术(简记:专家开会)
输出:项目章程
制定项目管理计划
输入:项目章程、其它过程的输出、组织过程资产、事业环境因素
工具:专家判断、引导技术(简记:专家开会)
输出:项目管理计划
指导与管理项目工作
输入:项目管理计划、批准的变更请求、组织过程资产、事业环境因素
工具:专家判断、会议、项目管理信息系统
输出:可交付成果、工作绩效数据、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新
监控项目工作
输入:项目管理计划、进度预测(进度控制的输出)、成本预测(成本控制的输出)、确认的变更、组织过程资产、事业环境因素、工作绩效信息
工具:专家判断、会议、项目管理信息系统、分析技术(如:挣值分析)
输出:变更请求、工作绩效报告、项目管理计划更新、项目文件更新
实施整体变更控制
输入:项目管理计划、工作绩效报告、变更请求、组织过程资产、事业环境因素
工具:专家判断、会议、变更控制工具
输出:批准的变更请求、变更日志、项目管理计划更新、项目文件更新
结束项目或阶段
输入:项目管理计划、验收的可交付成果、组织过程资产
工具:专家判断、会议、分析技术
输出:最终产品、服务或成果移交、组织过程资产更新
范围管理
规划范围管理
输入:项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素
工具:专家判断、会议
输出:范围管理计划、需求管理计划
收集需求
输入:项目章程、范围管理计划、需求管理计划、干系人管理计划、干系人登记册
工具:访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调研、原型法、标杆对照、文件分析、系统交互图
输出:需求文件、需求跟踪矩阵
定义范围
输入:项目章程、范围管理计划、需求文件、组织过程资产
工具:专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会
输出:项目范围说明书、项目文件更新
创建WBS
输入:范围管理计划、需求文件、项目范围说明书、组织过程资产、事业环境因素
工具:分解、专家判断
输出:范围基准、项目文件更新
确认范围
输入:范围管理计划、需求文件、需求跟踪矩阵、核实的可交付成果、工作绩效数据
工具:检查、群体决策技术
输出:验收的可交付成果、变更请求、工作绩效信息、项目文件更新
控制范围
输入:范围管理计划,需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数据、组织过程资产
工具:偏差分析
输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
进度管理
规划进度管理
输入:项目管理计划、项目章程、事业环境因素、组织过程资产
工具:专家判断、分析技术、会议
输出:进度管理计划
定义活动
输入:进度管理计划、范围基准、组织过程资产、事业环境因素
工具:分解、专家判断、滚动式规划(渐进明细)
输出:活动清单、活动属性、里程碑清单
排列活动顺序
输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、里程碑清单、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产
工具:紧前关系绘图法、确定依赖关系、提前量与滞后量
输出:项目进度网络图、项目文件更新
估算活动资源
输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、资源日历、风险登记册、活动成本估算、事业环境因素、组织过程资产
工具:专家判断、备选方案分析、自下而上估算、项目管理软件
输出:活动资源需求、资源分解结构、项目文件更新
估算活动持续时间
输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、活动资源需求、资源分解结构、资源日历、风险登记册、项目范围说明书、事业环境因素、组织过程资产
工具:专家判断、类比估算、参数估算、三点估算、群体决策技术,储备分析
输出:活动持续时间估算、项目文件更新
制定进度计划
输入:进度管理计划、活动清单、活动属性、项目进度网络图、活动资源需求、资源分解结构、活动持续时间估算、项目范围说明书、风险登记册、项目人员分配、事业环境因素、组织过程资产
工具:进度网络分析、关键路径法、关键链法、资源优化技术、提前量与滞后量、进度压缩、建模技术、进度计划编制工具
输出:进度基准、项目进度计划、进度数据、项目日历、项目管理计划更新、项目文件更新
控制进度
输入:项目管理计划、项目进度计划、项目日历、进度数据、工作绩效数据、组织过程资产
工具:
输出:工作绩效信息、进度预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
成本管理
规划成本管理
输入:项目管理计划、项目章程、组织过程资产、事业环境因素
工具:专家判断、分析技术、会议
输出:成本管理计划
估算成本
输入:成本管理计划、人力资源管理计划、范围基准、项目进度计划、风险登记册、组织过程资产、事业环境因素
工具:专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、储备分析、质量成本、项目管理软件、卖方招标分析、群体决策技术
输出:活动成本估算、估算依据、项目文件更新
制定预算
输入:成本管理计划、范围基准、活动成本估算、估算依据、项目进度计划、资源日历、风险登记册、协议、组织过程资产
工具:成本汇总、储备分析、专家判断、历史关系、资金限制平衡
输出:项目预算和成本基准、项目资金需求、项目文件更新
控制成本
输入:成本管理计划、项目资金需求、工作绩效数据、组织过程资产
工具:挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩效审查、项目管理软件、储备分析
输出:工作绩效信息、成本预测、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
质量管理
规划质量管理
输入:项目管理计划、需求文件、干系人登记册、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产
工具:成本效益分析、质量成本、七种基本质量工具、标杆对照、实验设计、统计抽样、其他质量管理工具、会议
输出:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新
实施质量保证
输入:质量管理计划、过程改进计划、质量测量指标、质量控制测量结果、项目文件
工具:质量管理和控制工具、质量审计、过程分析
输出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
控制质量
输入:项目管理计划、质量测量指标、质量核对单、工作绩效数据、批准的变更请求、可交付成果、项目文件、组织过程资产
工具:七种基本质量工具、统计抽样、检查、审查已批准的变更请求
输出:质量控制测量结果、确认的变更、核实的可交付成果、工作绩效信息,变更请求,项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
人力资源管理
规划人力资源管理
输入:项目管理计划、活动资源需求、事业环境因素、组织过程资产
工具:组织图和职位描述、人际交往、组织理论、专家判断、会议
输出:人力资源管理计划
组建项目团队
输入:人力资源管理计划、事业环境因素、组织过程资产
工具:预分派、谈判、招募、虚拟团队、多标准决策分析
输出:项目人员分派、资源日历、项目管理计划更新
建设项目团队
输入:人力资源管理计划、项目人员分派、资源日历
工具:基本规则、人际关系技能、培训、团队建设活动、集中办公、认可与奖励、人事评测工具
输出:团队绩效评价、事业环境因素更新
管理项目团队
输入:人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩效评价、问题日志、工作绩效报告、组织过程资产
工具:观察和访谈、项目绩效评估、冲突管理、人际关系技能
输出:变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新、事业环境因素更新
沟通管理
规划沟通管理
输入:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
工具:沟通需求分析、沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议
输出:沟通管理计划、项目文件更新
管理沟通
输入:沟通管理计划、工作绩效报告、事业环境因素、组织过程资产
工具:沟通技术、沟通模型、沟通方法、信息管理系统、报告绩效
输出:项目沟通、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
控制沟通
输入:项目管理计划、项目沟通、问题日志、工作绩效数据、组织过程资产
工具:专家判断、会议、信息管理系统
输出:变更请求、工作绩效信息、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
风险管理
规划风险管理
输入:项目管理计划、项目章程、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
工具:专家判断、会议、分析技术
输出:风险管理计划
识别风险
输入:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、质量管理计划、人力资源管理计划、范围基准、活动成本估算、活动持续时间估算、干系人登记册、项目文件、采购文件、事业环境因素、组织过程资产
工具:文档审查、信息收集技术、核对单分析、假设分析、图解技术、SWOT分析、专家判断
输出:风险登记册
实施定性风险分析
输入:风险管理计划、范围基准、风险登记册、事业环境因素、组织过程资产
工具:风险概率和影响评估、概率和影响矩阵、风险数据质量评估、风险分类、风险紧迫性评估、专家判断
输出:项目文件更新
实施定量风险分析
输入:风险管理计划、成本管理计划、进度管理计划、风险登记册、组织过程资产、事业环境因素
工具:数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断
输出:项目文件更新
规划风险应对
输入:风险管理计划、风险登记册
工具:消极风险或威胁的应对策略、积极风险或机会的应用策略、应急应对策略、专家判断
输出:项目管理计划更新、项目文件更新
控制风险
输入:项目管理计划、风险登记册、工作绩效数据、工作绩效报告
工具:风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析、会议
输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
采购管理
规划采购管理
输入:项目管理计划、需求文件、风险登记册、活动资源需求、项目进度计划、活动成本估算、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
工具:自制或外购分析、市场调研、专家判断、会议
输出:采购管理计划、采购工作说明书、采购文件、供方选择标准、自制或外购决策、变更请求、项目文件更新
实施采购
输入:项目管理计划、采购文件、供方选择标准、卖方建议书、项目文件、自制或外购决策、采购工作说明书、组织过程资产
工具:投标人会议、建议书评价技术、独立估算、专家判断、广告、分析技术、采购谈判
输出:选定的卖方、协议、资源日历、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新
控制采购
输入:项目管理计划、采购文件、合同、批准的变更请求、工作绩效报告、工作绩效数据
工具:合同变更控制系统、采购绩效审查、检查与审计、报告绩效、支付系统、索赔管理、记录管理系统
输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
结束采购
输入:项目管理计划、采购文件
工具:采购审计、采购谈判、记录管理系统
输出:结束的采购、组织过程资产更新
干系人管理
识别干系人
输入:项目章程、采购文件、事业环境因素、组织过程资产
工具:干系人分析、专家判断、会议
输出:干系人登记册
规划干系人管理
输入:项目管理计划、干系人登记册、事业环境因素、组织过程资产
工具:分析技术、专家判断、会议
输出:干系人管理计划、项目文件更新
管理干系人参与
输入:干系人管理计划、沟通管理计划、变更日志、组织过程资产
工具:沟通方法、人际关系技能、管理技能
输出:问题日志、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新
控制干系人参与
输入:项目管理计划、问题日志、工作绩效数据、项目文件
工具:信息管理系统、专家判断、会议
输出:工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新